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在线旅游:赚眼球的不赚钱,赚钱的你想不到 
日期:2013-8-1 13:49:00    阅读:

一个行当火不火,先看话题,在线旅游最近有点热,先有价格战,口水战,后有一淘搅局,去哪变身TTS(Total Solution,即酒店在线交易系统,交易在去哪儿网站完成而不用到代理商网站),而高潮一幕则是携程卖身腾讯的传言满天飞,竞争的乱象,行业的转型,表象大家都看得到,但浮议未必搔到痒处,真相也不会轻易呈现。


高增长、低利润是必然趋势


首先,从生意角度来说,在线旅游市场可说是危机四伏,身为OTA老大的携程最受伤,先是固步自封,让本已边缘化的艺龙借深挖酒店市场咸鱼翻生,之后被迫发动此前不屑的价格战,接着又陷入换帅风波,与垂直搜索的去哪儿和一淘的矛盾则发展到两种业态生死存亡的较量,而这一切似乎也被携程近一年来的财报数据作了注脚。


去哪儿一向是在线旅游的异类,它把kayak的垂直搜索玩得滚瓜烂熟,背靠百度的导流支持,比差不多同时成立的酷讯跑得更快,去哪儿从最成熟的机票切入,在这个领域把老大携程拉下了马,然后精明的把酒店产品留给携程和艺龙争夺,今年发力主攻度假产品。转型TTS的去哪儿有了更直接、更明晰的赢利模式,这也是去哪儿有预谋的从收入、用户两个层面割裂OTA的野心计划,但它让人眼花缭乱的产品模式和价格体系让自己、对手和用户都很犯晕。


2011年去哪儿的营收是2.7亿,2012年是4.5亿。关于它是否赚钱的话题相当复杂。作为一家产品驱动型公司,去哪儿虽然通过TTS掌握了赚钱利器,但它的营销和研发成本也是直线上升,2011年的去哪儿只有500多人,2013年Q1统计的数字为1300多人,而且据说一半是产品经理,一半是后台技术,不断攀升的成本必然吃掉利润,去哪儿经常讥笑携程臃肿的callcenter拖累业绩,但去哪儿自己的成本结构其实也缺乏说服力。
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