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北京市游泳消费投诉持续攀高
日期:2013-8-5 17:46:00    阅读:

炎炎夏日,游泳成为市民消暑健身的热门娱乐项目。记者8月5日从北京市工商局获悉,市民对游泳方面的投诉近期持续上升,其中涉及网上团购游泳票和游泳优惠券的投诉也有增加。北京市工商局“12315”和北京市消协“96315”两条热线联合提示,要选择具有相关资质、信誉良好的游泳场所游泳,同时注意保存相关付款凭证。

  有消费者反映,在一家即将开业的健身中心办理了一张价值3000元的游泳卡,商家告知3个月后正式开业。消费者如期前往健身中心去游泳时,却被告知游泳馆设备还不齐备,不能给消费者提供游泳服务。消费者与商家多次协商退卡未果,无奈之下拨打12315热线进行投诉。经工商部门调解,健身中心退还了消费者办卡的全部费用。

  市工商局相关负责人表示,近期接到40余件与游泳相关的投诉,主要问题是:游泳馆设施不具备或不符合安全要求;消费者办理的游泳卡未到使用期,但是商家不予提供服务;商家停业或变更经营地址,导致消费者不能或不便继续接受服务;消费者办理游泳卡时,约定提供的赠品商家一直拖延提供等。

  工商部门提醒消费者:购买游泳卡前,一定要实地考察游泳馆设施是否齐备;应注意了解游泳卡使用的限制条件,如卡的有效期限、游泳时段等,最好以文本的方式保存下来,并加盖经营场所公章。同时,注意保存相关付款凭证,以便权益受损时维权;团购游泳票和游泳优惠券前一定要对团购网站的主体信息进行确认,同时仔细阅读团购说明,并保留好相关凭证。

http://beijing.qianlong.com/3825/2013/08/06/7044@8841501.htm

www.bjwbgw.com

 


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